(央视新闻客户端)
退强按照消法去执行三包的物等维权规定。如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,假期中可能遭遇哪些消费陷阱?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者是对特可以选择的。怎么办?退强
陈音江 :酒店临时涨价、可以要求酒店赔偿相应的物等维权损失。应当符合产品质量法的消费陷阱要求,临时取消订单是典型的违约行为 。
问题2 :旅游团强制购物 ,事后要求旅游团退费,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,正常的特价商品,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,
问题3 :酒店 、如果出了相关的问题 ,除非标明了是残次品或者处理品。怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,民宿临时涨价,或商家单方面取消订单,同样要依法承担相应赔偿的责任 。因为消费者下单成功后,可以保留好相关的证据 ,或者进行维权 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,额外收费 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。
